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如何成功组建团队
2016/9/2 16:49:17 腾讯网

如何组建一个好团队或一个公司?这想必是每一个成功的管理者都曾为之绞尽过脑汁,甚至还苦恼过。“其实,这一切并不是那么的困难。”管理学界独树一帜的大师亨利•明茨伯格如是说。

这位在管理领域浸淫30年的加拿大著名管理学家,对管理领域常提出打破传统及偶像迷信的独到见解,是经理角色学派的主要代表人物。对于如何成功地组建或维持健康的团队,在这里明茨伯格给出了一个框架,列出了五种“管理心模”,分别是反思、分析、练达、协作和积极主动。

反思

明茨伯格的观察表明,高效的管理者大都善于反思:他们知道怎样从个人经验中学习;他们探究出许多方法;当一种方法不通时,他们会知难而退,尝试其他方法。

“善于反思也暗含着一定的谦卑,管理者不管是知道、自以为知道,还是不知道,都要谦卑。这就是我批判英雄式管理的原因。”明茨伯格说。

反思是指“好奇、探究、分析、综合、联系——‘仔细思考、反复思索经历对于自我的意义’”。在拉丁语中,反思是指再次折叠,这表示注意力要先转向内部,进而才能转向外部,以不同的方式看待类似的事物。反思超越了单纯的才智,步入更深层次的智慧,使管理者能够透过一般感知,看到问题实质,从而深刻地看待问题。在明茨伯格看来,有效管理者往往能独立思考。

大多数管理活动都很忙乱,“该死的事情一件接着一件”。因此,很多管理者都亟须退后一步,静下来反思自己的经历。明茨伯格认为,管理工作自然会妨碍思考,但有效的管理者知道如何从这样的工作中培养反思能力。即使管理工作很难让管理者有集中的时间思考复杂的问题,善于反思的管理者却能一边工作,一边抽空学习,断断续续、渐渐深入思考这些问题。正如爱德华•拉普所说,管理者“带着目的进行敷衍”。

分析

与反思不同,反思的目的就是让人去分析。明茨伯格认为,如果对分析重视不够,也会使管理杂乱无章。但依靠分析来寻找有效管理的模糊的直觉也好不到哪里去。实现某种程度的平衡才是明智之举:管理需要注意两种基本认知方式,其一是正式和明示的知识,其二是非正式和隐性的知识。

从灵活性这一需求来看,分析意味着什么?一个是有序,至少要给需要秩序的人带来秩序。另一个是逻辑,即清晰、明白,不过判断这个词可能会更好。最后,拉普将有效的管理者描述成“像分析专家一样熟练,但比概念专家更有才华”。不过,明茨伯格也指出过度依赖分析的危险,特别容易发生在两个管理难题上:其一是“分解的迷宫”,管理者周围到处被切割成干净、漂亮、人为划分的类别;其二是“衡量之谜”,管理者必须处理硬数据的软肋。

“在管理中,过分强调分析会把大量的判断赶出组织,造成严重的机能障碍。”想不到明茨伯格对中国传统文化还很有研究,用中国话来说,这就是大智若愚意思。

练达

管理者必须全球化,这样的言辞我们今天处处可闻;其实,管理者变得练达重要得多。全球化暗含着一定的同质性。该词有一致的意思,“人人赞成同一套信仰、同一套风格、同一套价值。忘记你的背景、你的出身、你的根源;面向现代、面向当代,成为新兴‘全球’的一分子吧”。我们真希望管理者这样吗?

什么能很好地改善这个问题,并将亟需的判断带回管理?在明茨伯格看来,当然是练达。

他认为,所有管理者都在自己的世界和他人世界之间的边缘上工作。“练达”意味着不时跨过这些边缘,进入其他文化、其他组织、自己组织中的其他职能,但最重要的是了解他人的思想,以求深入他们的世界。套用诗人艾略特的一行诗——管理者不应停止探索,而他们一切身探索的目的,是回到原点,重新认识这个地方。如果说分析接近于科学,那么练达就接近于手艺,因为它根植于具体经验和隐性知识。



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